在2026年古蔺县“两优一先”表彰大会上，几位朴实的基层党员干部在发言席用诚挚的乡音讲述自己扎根基层的动人故事。他们的言语中饱含着对古蔺这片土地的热爱，字字句句都诠释了基层共产党员立足岗位、不懈奋斗的优良品质。时值中国共产党成立105周年，古蔺融媒推出《扎根故事》系列，带您去认识这些优秀基层共产党员。

接下来

跟着小编走近陈荣红

一起聆听先进事迹

感受榜样力量

在古蔺县行政审批局，有这样一位“老窗口人”：她扎根政务服务一线十五年，用真心温暖民心，以改革闯出新路，凭实干助力发展。她就是容缺办理专员陈荣红。从林业审批到自然资源规划，再到工程项目审批，多岗位的历练让她见证了古蔺政务服务的迭代升级，更让她成为优化营商环境的积极参与者和推动者。

用“温度”守护“速度”：小窗口里的大情怀

“自己多学一层，群众就能少跑一趟。”这是陈荣红写在笔记本扉页上的话，也是她十五年坚守窗口的信条。在她看来，政务窗口没有惊天动地的大事，只有日复一日的坚守。她坚持“来有迎声、问有答声、走有送声”，用心对待每一位办事群众、每一件审批业务。

2024年冬天，一位年迈的群众骑着摩托车，顶着严寒赶了三十多公里山路前来办理植物检疫证明。看到老人双手冻得僵硬，陈荣红立即递上热水，主动帮其填写表格、梳理材料，仅用半小时便完成了全部手续。老人连声道谢的场景，让她更加坚信：政务服务不是冰冷的流程，而是有温度的坚守。十五年来，她经手数千件业务，始终保持“零差错、零投诉、无遗漏”的记录，用最朴实的真心换取了群众最安心的放心。

向“难点”要“亮点”：改革路上的破冰者

政务服务的每一次进步，都离不开改革创新的勇气。2019年，工程建设项目审批全面转为线上办理，面对全新的操作系统和复杂的审批流程，许多同事感到无从下手。关键时刻，陈荣红主动请缨、带头攻坚。她反复钻研操作手册，逐条摸索系统流程，将晦涩复杂的审批步骤拆解细化，整理出一套简单易懂、上手快速的操作教程。这份“实操宝典”不仅成为科室同事的学习范本，更让新系统的落地效率大幅提升。

面对办事堵点，她从不简单说“不”。2024年，一位澳门业主前来申报项目，因系统无法识别境外身份信息，业务一度停滞。陈荣红没有推诿，而是主动对接技术人员排查问题，同步线下核验纸质材料、后台协助填报资料，仅用一天时间便办结了全部手续。她常说：“只要心里装着群众、装着发展，敢于突破固有思维、勇于破解流程堵点，就能让政务服务更高效、更便民。”

以“实干”促“实效”：营商环境的赋能者

优化营商环境、助力县域发展，是政务服务人的核心职责。作为“一次办好、党员先行”党建品牌骨干，陈荣红始终争当改革排头兵，立足岗位创新服务模式。

2023年，泸州泓众酒业项目实现“六证齐发”，企业从拿地到开工仅用5天，创下全市靠前的审批速度。面对全新的集成审批模式，陈荣红毫无保留地分享自己梳理的审批流程和实操经验，与团队一起攻坚克难、磨合优化。在一次次实践中，审批服务不断突破——从“六证齐发”升级到“八证齐发”“十一证齐发”，又创新推出“8+1”分段集成审批服务，持续刷新“古蔺速度”。作为容缺办理专员，她不仅吃透惠企政策、熟练审批流程，更主动做好政策解读和事后回访，用精准、高效、暖心的服务切实为企业纾困解难，为县域营商环境提质赋能。

行政审批“十一证”齐发

“我将继续坚守党员初心、扎根窗口一线，深耕服务、勇于改革、大胆创新，踏踏实实做好每一件小事、办好每一次服务，全力以赴为古蔺政务服务高质量发展贡献自己的全部力量！”陈荣红的话语朴实而坚定，而她的故事，正是古蔺县持续深化“放管服”改革、优化营商环境进程中，无数基层政务服务工作者奋进姿态的生动缩影。

十五载风雨坚守，十五载初心不改。陈荣红用行动证明：窗口虽小，却连着万家民生；岗位平凡，却承载厚重使命。从线下人工办理到线上智能审批，从单一事项办理到集成化改革服务，她不仅是古蔺政务服务迭代升级的见证者，更是参与者、推动者。

文：张深远（古蔺县融媒体中心 供稿）