6月8日上午9时，全省社会保险信息系统（共建版）在泸州成功上线。为确保共建版系统运行平稳，泸州市人社局党组高度重视，由市人社局党组成员、副局长李蜀博同志亲自带队赴市政务服务大厅靠前指挥，开展现场巡查和调度工作。 一是及时发布公告，确保宣传到位。“线上”通过报纸、网站及“智慧泸州人社”“智慧泸州社保”等微信公众号发布《停机公告》。“线下”制作宣传海报，在办事大厅、园区、银行网点、镇街（村）等重点场所粘贴，确保系统切换不影响参保单位及个人权益。 二是加强操作培训，确保业务衔接。停机期间，全市认真组织共建版上线培训，业务人员主动消化吸收培训内容，熟悉新模块、新系统。利用端午节假期开展上线前测试，逐一解决测试产生的问题，及时研判未来工作中的重点难点，巩固业务经办水平。 三是提升服务质量，确保服务不断档。停机期间，在全市社保经办服务窗口采取临柜接件登记、一次性告知、预审提交材料、留存联系方式等方式，做好预先受理工作，待停机系统恢复后，及时办结业务并告知参保人，切实做到群众办事“最多跑一次”。期间，全市对外统一政策解释口径，加强对办事群众电话咨询的登记和耐心解答，积极回应群众关切，以最大限度减少系统切换对群众的影响。 经过前期应对新系统上线初期业务量猛增的充分准备和积极努力，目前新系统运行平稳，企业群众办事顺利。下一步，泸州市人社局将持续监控新系统运行情况，继续做好上线后的经办服务、系统运维、舆情监测和信访维稳等工作，妥善处置业务办理过程中遇到的问题，全力满足企业和群众业务办理需求。 文/图：左彦 马小林 |
