开展党史学习教育以来，泸州市人才服务中心积极行动，将“学党史、悟思想、强技能”与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，通过“优化窗口布局、加强人员培训、规范业务流程、创新服务方式”等多项措施，切实提升流动人员档案管理服务效能。 加强窗口规范建设。在办事大厅新设排号机、自助服务机、服务评价器；经办服务事项、工作规范、办结时限等上墙公布，提高透明度，主动接受群众监督；服务场所环境干净整洁，水杯、宣传手册等各类物品摆放整齐有序。 优化精简业务流程。进一步推动减证便民，打造群众满意的人社服务，现有7项档案业务证明材料全部取消，所有业务实现即时办结。大部分业务仅凭身份证（或身份证复印件）即可一次性办理，切实提高群众办事获得感和满意度。  通过一系列措施，市人才服务中心服务质效不断提升，窗口服务更加优质、高效、便民，现场群众办事评价“满意率”达100%。目前，中心现存近11万｀份流动人员档案，位居全省第2位，每年转接档案3.1万件次，接收高校毕业生报到7000余人次，提供归档、出具证明以及政审查（借）阅等服务2000余人次，为人才的合理、有序流动提供了安全、可靠的档案管理服务。 文/图：王丹 |
