2026年以来，泸州市人力资源综合服务中心锚定人才服务核心职能，紧扣高校毕业生档案接收转递、材料补充、出具证明、录用政审等高频办事需求，持续升级高校毕业生人事档案全链条服务，以规范、高效、暖心的档案经办服务为青年人才的成长发展提供保障支撑。

整合窗口阵地资源，破解群众多头办事难题

针对原有档案服务窗口分设两处、群众办事往返奔波的突出问题，中心统筹争取专项资金，扩建75平方米标准化档案库房，将分散两地的流动人员人事档案统一归集至大山坪库房集中管理，完成档案经办服务窗口整合归并。通过集中办公场地、统筹档案管理，从源头上解决群众多头跑办的痛点，既显著提升办事群众获得感与满意度，又优化配置了办公资源，全面提升档案业务整体运转效率。

精简办事流程要件，打造便民减负服务体系

全面梳理档案各项业务办理流程，覆盖服务对象、线上线下申办渠道、申报材料等流程及要素，编制新版《高校毕业生档案业务办事指南》《高校毕业生档案业务办理问答》。围绕毕业生考研升学、落实党组织关系等需求，精简出具证明事项（档案材料复印）的申办手续，由以前需要单位开具证明函件简化为群众仅凭本人身份证件即可申办。大力推广线上办事渠道，引导办事群众登录四川省流动人员人事档案公共服务平台（https://dangan.scrc168.com），实现各类档案业务线上一键申报、全程网办，切实压缩办事成本。

夯实内部管理根基，筑牢业务经办安全防线

持续强化窗口队伍专业能力建设，常态化组织档案政策专题学习、业务实操“传帮带”培训，编制《档案业务实操步骤手册》。细化各岗位权责清单，对业务申请、审核办理、办结归档全流程明确分工、压实责任。严格执行档案接收、转递等业务经办事项线上线下双重登记、全程留痕，确保每一项业务经办流程可追溯、资料可核查，实现档案业务管理标准化、规范化运行。

推行柔性暖心服务，践行“最多跑一次”目标

创新推出柔性化便民服务举措，在严守档案管理政策底线前提下，灵活运用“告知承诺制”处置材料缺失、手续瑕疵等问题，杜绝以僵化思维刻板办事。推行委托代办服务，存档人员异地工作、出行不便时，均可委托他人现场代办档案业务，有效减少群众往返次数，践行群众“最多跑一次”改革目标。

依托系列优化举措，中心年均接收、转递高校毕业生人事档案近3万份，构建档案接收登记、拆封核验、信息录入、位置编排、整理分发、入库保管全闭环管理机制，保障档案流转过程零差错、保管零遗失。年均为高校毕业生办理档案转出、材料补充、档案查（借）阅、政审服务等业务事项近4000人次，接受档案业务咨询1.2万余人次。

泸州市人力资源综合服务中心以精细化的管理、有温度的档案服务，全方位护航高校毕业生就业择业、职业发展全周期，持续夯实全市青年人才服务保障工作。

文：韩斌