活动常见问题解答

1.如何申领泸州市社会保障卡？

答：凡在我市就业、参保或享受其他民生服务权益的个人（含未成年人），均可以按照省内“一人一卡”的原则，本人持有效居民身份证（未成年人须监护人持有效居民身份证、未成年人户口簿、出生医学证明等）到我市社保卡合作银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮政储蓄银行、泸州银行、农商行）任一经办服务网点或者通过掌上12333APP、电子社保卡APP或电子社保卡支付宝、微信小程序等线上服务渠道申领社会保障卡（目前线上申领支持工行、建行、农行、邮政储蓄银行）。申领人可通过“泸州市人力资源和社会保障局官网—专题专栏—金保工程“查询全市社保卡合作银行经办服务网点信息。

2.如何启用（激活）社保卡？

答：社保卡激活分为银行功能激活和社保功能激活。通过合作银行经办服务网点“线下办理”方式办理的社保卡，在网点办理时银行功能和社保功能正常情况下都是一站式双激活；“线上办理”的社保卡可通过四川人社APP、电子社保卡APP或电子社保卡支付宝、微信小程序等线上服务渠道激活社保功能，金融功能启用需本人携带社保卡和身份证，前往发卡银行的任意网点柜台办理激活；激活后可用于领取养老金、失业金、惠民惠农财政补贴等。

3.社保卡的金融功能有什么用？

答：社保卡加载金融功能后，可作为普通的银行借记卡使用，具有现金存取、转账、消费等功能，可支持各类缴费和待遇领取，包括：社会保险缴费、人事人才考试缴费、社会保险定期待遇和一次性待遇领取、就业补贴资金领取、重点行业（企业）农民工工资领取、惠民惠农财政补贴资金领取等。

4.社保卡长期不用，会被注销吗？

答：社保卡的社保功能不会因长期不用而注销。但其金融账户可能会因银行关于“长期不动户”的规定而被限制非柜面交易。如需重新使用，携带身份证和社保卡到发卡银行网点办理相关应用状态变更。

5.社保卡密码忘记了怎么办？

答：社保卡密码分为社保功能密码和金融功能密码。社保功能密码遗忘可持本人社保卡和身份证等有效身份证件到全省任一社保卡经办服务网点即可办理密码重置；金融功能密码遗忘，需前往发卡银行网点柜台办理密码重置。

6.社保卡丢失怎么补办？

答：社保卡丢失后，首先要办理社保卡社保功能的正式挂失，线上可通过四川人社APP办理挂失，线下需持本人身份证等有效身份证件，到全省任一社保卡经办服务网点即可办理社保卡社保功能挂失。挂失生效后，再办理社保卡补卡，线上可通过掌上12333APP、电子社保卡APP或电子社保卡支付宝、微信小程序等办理补卡（目前线上申领支持工行、建行、农行、邮政储蓄银行），线下可持本人身份证等有效身份证件到所在地社保卡合作银行网点直接办理补卡。

本文来源于微信公众号“泸州人社”