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近日，泸州农商银行成功阻止一起电信诈骗案，在保护了客户权益的同时也提醒群众，电信诈骗不断花样翻新，要保持高度警觉，防止被骗。
事发当日上午11点左右，一位客户来到泸州农商银行石洞支行，要求取消其银行卡绑定手机号。当班柜员反复确认客户需求，告知客户如果取消手机号绑定，该银行卡将不能绑定微信、支付宝等进行使用，会给客户生活消费造成极大的不便，并询问客户取消手机号绑定的原因。客户表示是为了避免花呗还款从卡里扣钱，因为有律师团队找到该客户，声称可以帮助客户消除征信不良记录，客户使用花呗、信用卡等提前消费后不用还款。当班柜员立即心生疑惑，认为该客户可能正在遭遇电信诈骗，对客户与该律师团队接触的详细情况进行进一步了解。
经过询问得知，该团队为来自深圳的专业债务律师团队，并建立了负责客户业务的团队小组，通过微信群对接业务。 在取得客户同意后，当班柜员对其聊天记录进行了查询，发现在对接过程中，该律师团队向客户索要了多个银行信用卡卡号、还款日、支付密码等信息，以便于更好操作为由让客户把信用卡寄过去；同时教客户设置来电呼叫转移，避免客户接听催收款的电话，并让客户提前支付报酬。 骗子套路陷阱之深让人不寒而栗，好在农商银行工作人员练就了“火眼金睛”，反诈防骗的责任意识入脑入心，立即发现这就是电信诈骗。 但看出了蹊跷是一回事，要让客户相信农商银行工作人员的话又是一回事。一般来说，被诈骗团伙忽悠的客户心里是很焦躁的，只想快速顺利地获得骗子抛出的“陷饼”，不愿相信是陷阱。 为了避免客户被骗，柜台工作人员在讲解防电信诈骗知识的同时，悄悄示意大堂经理联系石洞派出所民警，并告知客户可能正在遭受诈骗。 可是，眼前的客户对该律师团队坚信不疑，催促赶快为其办理业务。为了防止客户上当受骗，工作人员一边假装为其办理业务安抚住客户情绪，一边等待派出所民警的到来。 几分钟后，石洞派出所民警来到网点，对客户与该律师团队的聊天记录进行了分析，分解该骗术以及可能造成的后果，并对客户进行了防电信诈骗知识的普及以及电信诈骗案例的分享。 最终，在派出所民警和石洞支行工作人员的耐心劝导下，客户才恍然大悟。 这起险些被骗的电信诈骗案被成功阻止了，但留下的警示却发人深省。 
泸州农商银行温馨提示：天上不会掉馅饼，这些过度的关心都是骗子们打着虚伪的旗号，骗取无辜老百姓的信任，你以为和你交谈的是一个人，两个人，实际上是一整个犯罪集团，利用各种手段，目的就是要把钱从你的荷包骗到他的荷包里。我们在日常生活中，如果当有人以各种理由询问你银行卡卡号、支付密码等，一定要提高警惕，谨防上当受骗，泸州农商银行也将继续全力以赴保障客户资金安全。
文/图：杨焰林（泸州农商银行 供稿）
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