9月10日至12日

第十一届亚洲质量功能展开与创新研讨会

暨质量改进与创新案例交流会

在杭州隆重举办

西南医大附院门诊部积极参赛

凭借扎实的质量管理实践与服务创新成果

斩获多项荣誉

门诊办公室曾薛蒙报送的《缩短无痛胃肠镜预约前流程时间》案例，从众多参赛作品中脱颖而出，荣获三等奖。该项目聚焦无痛胃肠镜预约全链条痛点，持续优化就医流程，切实压缩患者等候时长，改善群众就医体验。

《基于量化记分制的医师停替诊全流程规范化管理实践》案例，立足门诊运行管理实际，构建量化记分管理模式，规范医师停替诊全流程，进一步夯实门诊运行保障，提升门诊精细化管理水平，该项目获评优秀案例。

门诊办公室何林玉报送的《医心守时，慧聚门诊 — 提升准时出诊率实践》获评优秀案例。项目围绕提升出诊准时率开展实践探索，多措并举优化门诊出诊管理，着力守护患者就医时间，持续提升门诊服务品质。

这份荣誉是对西南医大附门诊质量管理工作的充分肯定，彰显了门诊部在服务创新、精细化管理和科学化管理的扎实成效。今后，门诊部将继续深耕医疗质量提升，持续优化门诊全流程管理与就医服务，为患者提供更优质、高效、便捷的诊疗体验，奋力推动门诊工作再上新台阶！

（西南医科大学附属医院 供稿）