“我们国家早已步入老龄化社会，家家户户基本上都有老人，现在年轻人白天要上班，晚上要加班，对老人的照顾感到是心有余而力不足，把老人送到养老院作为子女又感到不放心，所以我们迫切希望能够在家门口成立这样一个养老机构解决老人的‘老有所养’问题，为子女解除后顾之忧。如今，这样一个专业的养老服务中心成立了，的的确确为我们做子女的解除了后顾之忧，我们再也不用担心老人在家无聊，也不会因他一个人在家而担惊受怕了。”泸州市龙马潭区红星街道天立社区居民丁元静说。丁元静在一家物业服务中心上班，经常是早出晚归的，有时候晚上还要加班，养老服务中心启用当天，她特地来到现场了解情况。  过去几年，街道和社区都陆续收到群众的反映，希望社区能够有一个离家近、收费合理的营养食堂方便辖区内的老年人。一年前的阳光问廉现场，有居民现场问廉，提出了“前几年提供的午餐服务不知道是什么原因中断了？尤其是社会老龄化越来越突出，我们天立社区在老年人养老服务方面有什么特殊考虑没得？”的问题。  为了更精准的服务群众，红星街道纪工委非常注重从群众“吐槽大会”中收集群众诉求，去年全年召开群众吐槽大会12场次，覆盖群众4800余人次。街道纪工委把收集到的群众诉求按照“大事”管理好、“小事”引导好、“私事”服务好的原则按部门职责交办部门和对应社区分类处置，并跟踪督促诉求解决情况，确保群众诉求全部销账。  辖区居民在吐槽会中提出化粪池堵塞问题严重影响周边群众正常生活，街道纪工委对该问题进行了跟踪督促。长桥社区多次召开民主议事会对该问题进行研究论证，协调龙驰公司等部门，让困扰周边7个单元，70户住户，11间门市的问题得到了有效解决。 文/图：余艳 |
