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以改革为抓手，打造便民利民平台。2018年，合江县坚持“依法、便民、廉洁、高效”宗旨，遵循为企业“松绑”、为群众“解绊”、为市场“腾位”、为廉政“强身”的准则，以“最多跑一次”改革为抓手，营造良好政务服务环境，打造高效政务服务平台。 2018年7月10日，合江县新建成的政务服务中心办公大楼正式揭牌运行，县委书记张季頫在揭牌仪式上致辞并要求县政务服务中心，要进一步完善管理制度，优化服务流程，深化“最多跑一次”改革，探索完善“两集中、三到位、一杜绝”的审批服务机制，提升行政效能，使新政务服务中心成为展示合江改革创新和作风建设成果的第一窗口。 新建成运行的政务服务中心汇总形成涵盖29个部门的县本级“最多跑一次”的行政许可、公共服务事项1056项，实现“最多跑一次”事项1030项；乡镇行政许可、公共服务于便民服务事项147项，实现“最多跑一次”事项143项；村社区行政许可、公共服务于便民服务事项44项，实现“最多跑一次”事项43项。实现比例均达97%。新建的政务服务中心运行已过半年，各办事窗口以高效便捷的服务赢得群众点赞。就在不动产登记中心，记者了解到，曾经市民们房产交易需要奔波在住建、国土、不动产登记中心等多个部门之间，费时又费力，而改革让这样的“麻烦”不复存在。 办事群众余女士说：“办事非常的快，便捷又快速，之前要15个工作日，现在一个小时就可以领到证了，真的少跑了很多路。而且每个窗口的工作人员态度都非常好，如果让我给他们点赞，一百个赞，每个窗口都是。” 赢得群众点赞的背后，是政府部门坚持为人民服务，积极改革创新的行动力。推进“最多跑一次”改革，合江县政务服务中心还实施了企业开办小时办结清单，按照“跨部门、改流程、优环节”的原则，梳理形成《1小时办结清单》14项，《3小时办结清单》9项，《6小时办结清单》19项。同时拓展服务方式，包括免费快递送达、同城通办、24小时自助服务等。。 截止目前，进驻部门窗口累计办件120万余件，即办率、按时办结率、提前办结率、群众满意率实现四个100%，现场办结率99.99%；开展拓展服务93件，其中延时服务89件，假日服务2件，预约服务1件、上门服务1件。乡镇便民中心累计办件70万余件，提前办结率、按时办结率、现场办结率、群众满意率实现四个100%，当日受理办结率97.98%。 2019年，合江县将深化“最多跑一次”改革，持续提升政务服务水平。围绕“最多跑一次”改革目标，以“互联网+政务服务”为抓手，结合机构改革，促进“两集中三到位一杜绝”落实到位，确保做到“审管分离”，实现所有行政审批事项各环节尽可能在窗口完成。优化窗口进驻人员，做到窗口集约高效便民。梳理一批便民服务事项下放乡镇、村（社区），确保放得下、接得住，进一步打造优质惠民便民利民服务平台。 陈利 唐菱霞 莫言 杜明珉 |
