凌晨三点的朋友圈，一条仅自己可见的动态写着："第3次促排失败，我还能坚持吗？"这是无数求孕家庭深夜不敢言说的痛。挂号时的忐忑、检查时的不安、等待结果时的煎熬，那些在求子路上辗转反侧的日子，终于在这家医院有了不一样的答案。

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记得曾女士第一次来西南医科大学附属医院生殖医学科时，攥着挂号单的手都在发抖。导诊台的护士轻轻握住她冰凉的手，"别担心，跟着我来"。这不是一句简单的安慰——门诊护士岗位前移后，从填写病历到基础检查，每一步都有专人引导。就诊结束，护士还细心地把她拉入助孕体检群，"以后有任何问题，群里随时喊我们"。那天曾女士眼含泪花喃喃自语："原来医院也能这么暖。"

当夫妻两正式建档进周期，这份温暖化作了全程的守护。某护士手机里存着一页专属备忘录，都是不同阶段患者的一些疑问及医生又恰好能解答的内容。从促排卵药的用量提醒，到扳机夜针注射的注意事项，再到取卵、移植前后的护理细节，每个关键节点都有医护人员反复叮嘱。更让人安心的是专属周期群——临床医生、护士会深夜解答焦虑提问，实验室人员会用最通俗的语言解释检查报告，值班护士总会格外关心微信群里的信息。有位患者在感谢信里写到："那段时间，这个群就是我的精神支柱。"

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最让他们感动的，想必是这里"不抛弃、不放弃"的坚持。周期结束后，无论成功与否，随访电话总会如约而至。对成功怀孕的家庭，医护团队会持续关注产检情况，直到妊娠13周，NT检查结束后安全地转至产科建档；对暂时未孕的患者，医生会主动分析原因，制定新的个性化诊疗方案。其实，医护团队在乎的不仅是治疗，更是陪患者走过这段艰难的路。

这份全周期无缝衔接的守护，背后是整个医护团队的匠心打磨。护理岗位细分到：初诊---建档----进周期----促排卵药----夜针----取卵---移植手术----黄体支持---随访等10余个环节，每个环节都有专人负责；为了让健康指导更精准，消除他们的迷茫、无助感，医护人员录制了140多个科普视频发布在科室视频号及抖音号，公众号推文也是每月必推、并且精推，此外还编写了多本指引告知单：各阶段检查、治疗、手术注意事项，健康指导二维码。担心海量的信息捕捉困难，医护团队还依托生殖专科互创电子病历系统对重点环节注意事项一对一的将短信推送到他们手机上。

然而医护团队的服务远远没有结束，他们最牵挂的，还是B超室外那些焦急等待的身影。

"早上9点，B超室门口排着长队，看着她们扶着腰站在那里，我们比谁都心疼。"为了破解这个难题，2025年3月，护理团队专人连续两周蹲点记录流程痛点，分析根因，找出爆炸点，论证改进措施，最终计划推出分时段预约制，每小时一组，每组预约16人，等候时长可从原来的62分钟缩短到现在的38分钟，让等待不再漫长；下一步，西南医科大学附属医院生殖医学科将增加B超预约短信自动推送功能，根据患者卵泡监测周期科学分配时间；长远来看，西南医科大学附属医院生殖医学科计划引入卵泡发育 AI 预判系统，实现电子病历的智能预约功能，让服务更加精准、高效。

从他们眼中含泪的"谢谢"，到返诊时报喜的验血单，带着宝贝来现场报喜等等这些温暖的瞬间，诉说着人文关怀病房的初心。这里不仅有精湛的技术，更有一群愿意倾听、愿意陪伴的医护人员。求孕之路或许漫长，但请记住：在最艰难的时刻，总有人愿意为您点亮一盏灯，陪您等到花开的那天。

文：黄华英 图：刘尧芳 黄华英 车麟林

本文来源：西南医科大学附属医院